{"id":12789,"date":"2024-11-18T10:27:44","date_gmt":"2024-11-18T10:27:44","guid":{"rendered":"https:\/\/stayinn.travel\/conditions-generales\/"},"modified":"2026-04-16T02:01:49","modified_gmt":"2026-04-16T02:01:49","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/stayinn.travel\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\n

CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE<\/strong><\/h1>\n\n

StayInn Travel se r\u00e9serve le droit de facturer et d\u00e9duire du d\u00e9p\u00f4t de garantie les heures suppl\u00e9mentaires de m\u00e9nage qu’occasionnerait<\/p>\n\n

Produit\/Prestation : L’ensemble des offres d’h\u00e9bergement, de s\u00e9jours, d\u2019activit\u00e9s, de services… propos\u00e9s \u00e0 la carte ou sous forme de formule tout inclus par StayInn Travel, ou l\u2019un de ses prestataires.Client\/Voyageur : toute personne physique ou morale qui commande, ach\u00e8te ou r\u00e9serve un produit propos\u00e9 par StayInn Travel.Prestataire: Toute personne physique ou morale fournissant une Prestation (logement, prestation de service\u2026) via StayInn Travel. Il est l\u2019unique et l\u2019entier responsable de sa prestation. Annonce: Information d\u00e9taillant toutes les caract\u00e9ristiques d’un produit. Elle peut \u00eatre num\u00e9rique ou papier, et sur tout support utilis\u00e9 par StayInn Travel. Site: Site internet de StayInn Travel accessible \u00e0 l’URL www.StayInn.Travel<\/a>, ainsi que les sous-sites, et d\u00e9clinaisons d’URL directement li\u00e9s. Cela englobe aussi tous les supports de communication web, digitale et papiers (r\u00e9seaux sociaux, petites annonces, site web partenaires, magasine etc\u2026 )Frais de r\u00e9servation \/ de Dossier \/ d\u2019Agence: Montant unique par r\u00e9servation qui varie en fonction du\/des produits s\u00e9lectionn\u00e9(s). Le minimum ne peut \u00eatre inf\u00e9rieur \u00e0 4 530 Xpf. <\/p>\n\n

\n\n

OBJET<\/strong><\/h2>\n\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ont pour objet de d\u00e9finir les conditions de ventes des produits propos\u00e9s par StayInn Travel ou ses prestataires . Elles d\u00e9finissent les conditions d\u2019achat de prestations touristiques par Internet, via les r\u00e9seaux sociaux, par t\u00e9l\u00e9phone ou par toute autre canal de vente utilis\u00e9 par StayInn Travel. Elles sont port\u00e9es \u00e0 la connaissance du Client avant tout engagement de sa part. Le client s’engage \u00e0 les respecter int\u00e9gralement. Chaque produit vendu est donn\u00e9 pour la dur\u00e9e et aux conditions d\u00e9termin\u00e9es aux pr\u00e9sentes. En cas de report ou de modification, des conditions particuli\u00e8res conditionnant le report ou la modification peuvent s\u2019appliquer en plus des pr\u00e9sentes. Dans le cas o\u00f9 aucunes conditions particuli\u00e8res ne sont mentionn\u00e9es, ce sont ces conditions g\u00e9n\u00e9rales qui s’appliquent en prenant en compte la date initiale du produit avant sa modification, et non la nouvelle date de report. <\/p>\n\n

\n\n

DISPOSITIONS GENERALES<\/strong><\/h2>\n\n

La SARL STAYINN TRAVEL, R.C.S. PAPEETE TPI 21 32 B (E 10924), BP 41794 FARE TONY 98713 PAPEETE, b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019une licence d\u2019agence de voyages, ou licence A, d\u00e9livr\u00e9e par le gouvernement de la Polyn\u00e9sie fran\u00e7aise (ARR\u00caT\u00c9 n\u00b0 441 PR du 18 mai 2022) et d\u2019une garantie Financi\u00e8re aupr\u00e8s de la Banque SOCREDO (115 Rue Dumont d\u2019Urville, Papeete – Tahiti – Polyn\u00e9sie Fran\u00e7aise). La r\u00e9servation d’un produit, quel que soit le support par lequel il a \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9, suppose l’acceptation par tout client des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de StayInn Travel. Le client reconna\u00eet du m\u00eame fait en avoir pris pleinement connaissance et les accepter sans restriction.<\/p>\n\n

Tous les produits propos\u00e9s par StayInn Travel ont leurs descriptifs sur son site. Si malgr\u00e9 ces multiples pr\u00e9cautions, un produit ne correspondait pas \u00e0 la description donn\u00e9e, StayInn Travel ne pourrait \u00eatre tenu responsable d’une faute (due \u00e0 une dissimulation, omission, vice cach\u00e9, pannes, modification des prestations,…) d’un de ses prestataires. <\/p>\n\n

Ainsi StayInn Travel ne saurait \u00eatre responsable si des modifications affectant un produit, son environnement ou sa disponibilit\u00e9 n’auraient pas \u00e9t\u00e9 port\u00e9es \u00e0 sa connaissance par le prestataire avant la date de consommation du produit. D’autres conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre appliqu\u00e9es le cas \u00e9ch\u00e9ant en sus de celles-ci par le prestataire, elles seront renseign\u00e9es dans la facture du client ou lors de l’accueil par le prestataire.<\/p>\n\n

\n\n

R\u00c9SERVATION ET TARIFS<\/strong><\/h2>\n\n

soumis aux conditions de commercialisations d\u00e9crites dans les annonces et\/ou dans toutes les communications faites par StayInn Travel. Les tarifs indiqu\u00e9s sur les sites de StayInn Travel sont \u00e0 titre indicatif, ils peuvent \u00eatre modifi\u00e9s \u00e0 tout moment. Pour obtenir le montant total de la prestation se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la facture d\u00e9finitive et\/ou \u00e0 l’email de confirmation de r\u00e9servation des prestations <\/p>\n\n

Sauf information contraire notifier sur celui-ci, la validit\u00e9 d\u2019un devis finalis\u00e9 est de 24H et sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9s. Le montant total d\u2019un pack finalis\u00e9 propos\u00e9 par StayInn Travel ne peut \u00eatre d\u00e9taill\u00e9 prestation par prestation.<\/p>\n\n

La confirmation de r\u00e9servation d’un ou plusieurs produits n’est confirm\u00e9e<\/p>\n\n

    \n
  1. qu’une fois que StayInn Travel a constat\u00e9 le r\u00e8glement int\u00e9gral par le client de la totalit\u00e9 de l\u2019acompte de r\u00e9servation renseign\u00e9 sur l’annonce OU<\/li>\n\n\n\n
  2. ou la devis client et qu’un e-mail de confirmation lui a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 par StayInn Travel. C\u2019est deux conditions sont obligatoires.<\/li>\n<\/ol>\n\n

    Tout acte de paiement de l\u2019acompte de r\u00e9servation, peu importe le moyen ou le canal de vente, emporte automatiquement et sans aucune restriction, l\u2019acceptation par le client et de tout son groupe des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. La r\u00e9servation ne devient n\u00e9anmoins d\u00e9finitive qu’une fois que le solde de celle-ci est enti\u00e8rement r\u00e9gl\u00e9 conform\u00e9ment aux d\u00e9tails indiqu\u00e9es sur le devis, la facture client ou le mail d\u00e9taillant la prestation.<\/p>\n\n

    L’int\u00e9gralit\u00e9 du prix de l’offre sera exig\u00e9e au moment de la r\u00e9servation si celle-ci est effectu\u00e9e apr\u00e8s la date limite d’annulation de la r\u00e9servation du produit.Les tarifs des offres sp\u00e9ciales, pack tout inclus, extras, taxes ainsi que les conditions sont d\u00e9taill\u00e9s dans l’annonce du produit et\/ou dans l’email de confirmation de r\u00e9servation et\/ou sur la facture client.<\/p>\n\n

    Sauf indications contraires par StayInn Travel, toutes les offres sp\u00e9ciales, pack tout inclus, prestation en promotions, sont non annulables, non modifiables et non remboursables<\/p>\n\n

    Erreur de Tarification : A la suite d\u2019une erreur mat\u00e9rielle ou humaine, un prix affich\u00e9, communiqu\u00e9 ou factur\u00e9 au Client s’av\u00e8re manifestement d\u00e9risoire ou abusivement bas par rapport \u00e0 la valeur objective du produit, StayInn Travel se r\u00e9serve le droit d’annuler toute r\u00e9servation sans frais ni p\u00e9nalit\u00e9s. Le Client pourra alors effectuer une nouvelle r\u00e9servation de l’offre en fonction des disponibilit\u00e9s et \u00e0 un prix correct. <\/p>\n\n

    Document de Voyage : Tous vos documents de voyage int\u00e9grant les informations n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation de la prestation r\u00e9serv\u00e9e, seront transmis par voie digitale.<\/p>\n\n

    \n\n

    D\u00c9P\u00d4T DE GARANTIE<\/strong><\/h2>\n\n

    Certains produits sont soumis \u00e0 un d\u00e9p\u00f4t de garantie, ou \u00e0 des acomptes, cela est indiqu\u00e9 dans la description du produit. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, cela est notifi\u00e9 au client dans son devis et rappel\u00e9 dans sa confirmation de r\u00e9servation.<\/p>\n\n

    Toutes r\u00e9parations, quelle qu\u2019en soit l\u2019importance, rendues n\u00e9cessaires par une n\u00e9gligence ou une mauvaise utilisation du client durant une prestation, qu’elles soient accidentelles ou volontaires, seront \u00e0 sa charge et seront le cas \u00e9ch\u00e9ant d\u00e9duites du d\u00e9p\u00f4t de garantie. De m\u00eame, il devra aussi r\u00e9pondre des pertes\/vols des \u00e9quipements fournis, survenant pendant la dur\u00e9e de la prestation, dont il aurait eu la jouissance exclusive. Tout dommage caus\u00e9 aux \u00e9quipements, mobilier, huisseries, b\u00e2ti, etc.. ,en dehors d\u2019une usure normale, pourra faire l\u2019objet d\u2019une retenue sur la caution \u00e0 hauteur de la valeur r\u00e9siduelle calcul\u00e9e selon un bar\u00e8me de v\u00e9tust\u00e9 standardis\u00e9. <\/p>\n\n

    Le client ne pourra exercer aucun recours contre StayInn Travel, ni exiger un quelconque remboursement, en cas de vol et d\u00e9pr\u00e9dations dans les lieux lou\u00e9s, ou durant les prestations.<\/p>\n\n

    Ce d\u00e9p\u00f4t de garantie peut \u00eatre enti\u00e8rement pay\u00e9 par le client, ou faire l’objet d’une empreinte de carte bancaire automatique si le client a r\u00e9gl\u00e9 par carte bancaire. Cette empreinte est obligatoirement stock\u00e9e au sein d\u2019un \u00e9tablissement bancaire qualit\u00e9 pour cela. StayInn Travel ne conserve aucune donn\u00e9e bancaire. Elles sont stock\u00e9es dans l’espace s\u00e9curis\u00e9 d\u00e9di\u00e9 chez son partenaire bancaire. En cas de d\u00e9p\u00f4t de garantie par empreinte de carte bancaire, StayInn Travel se r\u00e9serve le droit inconditionnel de d\u00e9biter cette carte bancaire des montants des retenus dues aux d\u00e9gradations, charges, extra, impay\u00e9es, occasionn\u00e9s par le client. Ce que le client accepte obligatoirement en r\u00e9servant un produit. <\/p>\n\n

    En cas de paiement du d\u00e9p\u00f4t de garantie, il sera restitu\u00e9 dans un d\u00e9lai maximum d\u20191 mois \u00e0 compter du d\u00e9part du voyageur, d\u00e9duction faite des montants des retenues dues aux d\u00e9gradations, charges, extra, impay\u00e9es, occasionn\u00e9s par le client. Le montant de ces retenues devra \u00eatre d\u00fbment justifi\u00e9 sur la base de devis, factures\u2026Des frais de services d\u2019un minimum de 10%HT ( TVA 13% ) de ses retenues seront ajout\u00e9s aux sommes \u00e0 d\u00e9duire. Si le d\u00e9p\u00f4t de garantie est insuffisant, le client s\u2019engage \u00e0 compl\u00e9ter la somme sous 5 jours ouvrables sur la base des justificatifs fournis par StayInn Travel et ses prestataires. Au-del\u00e0 de ces jours, les indemnit\u00e9s journali\u00e8res l\u00e9gales de retard seront ajout\u00e9es aux sommes dues. Ce d\u00e9p\u00f4t ne pourra en aucun cas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme participation au paiement des produits. <\/p>\n\n

    \n\n

    OBLIGATION DU CLIENT<\/strong><\/h2>\n\n

    Le client s’engage \u00e0 respecter obligatoirement toutes les conditions d’utilisation et toutes les consignes donn\u00e9es avant et pendant la prestation. Sa responsabilit\u00e9 sera engag\u00e9e en cas de non-respect de ces r\u00e8gles et obligations.Le client doit imp\u00e9rativement poss\u00e9der une assurance en Responsabilit\u00e9 Civile (couvrant les dommages caus\u00e9s par imprudence ou n\u00e9gligence \u00e0 autrui ou aux biens d’autrui). Il s’ engage sur l’honneur, et sa responsabilit\u00e9 sera engag\u00e9e en cas de d\u00e9faut d’assurance. Dans le cas o\u00f9 le client ne poss\u00e9derait pas d\u2019assurance en Responsabilit\u00e9 Civile, il peut souscrire sous r\u00e9serve d’\u00e9ligibilit\u00e9 \u00e0 l\u2019assurance multirisque propos\u00e9e par StayInn Travel et\/ou ses partenaires. <\/p>\n\n

    En cas de non-respect d’une quelconque l\u00e9gislation en vigueur par le client (nuisances, drogues, Trafic, jeux d’argent, non respect de visa, d\u00e9faut de document d\u2019identit\u00e9, etc.. ) Il en sera l\u2019unique et l\u2019entier responsable devant les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes, et il d\u00e9gage StayInn Travel de toute responsabilit\u00e9.<\/p>\n\n

    \n\n

    LES CONDITIONS RELATIVE AUX PRESTATIONS \u00ab H\u00c9BERGEMENT \u00bb :<\/strong><\/h2>\n\n

    1. Dur\u00e9e d’une location d’h\u00e9bergement:<\/strong><\/h3>\n\n

    Le client doit arriver et quitter les lieux \u00e0 l\u2019heure pr\u00e9vue dans les conditions de r\u00e9servations. Le voyageur ne peut en aucune circonstance se pr\u00e9valoir d\u2019un quelconque droit au maintien dans les lieux avant ou \u00e0 l\u2019expiration de la p\u00e9riode de location initialement pr\u00e9vue lors de la confirmation de r\u00e9servation, sauf accord \u00e9crit de StayInn Travel.Le Client doit informer StayInn Travel 24h avant de toutes modifications d’heures de rendez-vous. Sans quoi, tout retard sup\u00e9rieur \u00e0 une heure pourra \u00eatre factur\u00e9 d’un suppl\u00e9ment de 50\u20ac (5 990 Xpf) <\/p>\n\n

    2. Conditions de location :<\/strong><\/h3>\n\n

    Le Client b\u00e9n\u00e9ficiera d’un logement conforme \u00e0 la description dans son annonce. Le client jouira de la location d\u2019une mani\u00e8re paisible et en fera bon usage en bon p\u00e8re de famille, conform\u00e9ment \u00e0 la destination des lieux. Les locaux lou\u00e9s sont \u00e0 usage d\u2019habitation provisoire ou de vacances, excluant toute activit\u00e9 professionnelle de quelque nature que ce soit.Les \u00e9v\u00e9nements exceptionnels (r\u00e9ceptions, f\u00eate, cocktail dinatoire, invitation, anniversaires …) restent obligatoirement soumis \u00e0 l’accord pr\u00e9alable par \u00e9crit de StayInn Travel, sans quoi le d\u00e9p\u00f4t de garantie sera enti\u00e8rement perdu par le client en tant qu\u2019indemnit\u00e9. A son d\u00e9part, le client s\u2019engage \u00e0 rendre les locaux en \u00e9tat normal de propret\u00e9 (mobilier remis en place, lavage et rangement de lavaisselle effectu\u00e9e, draps et linge de toilette rassembl\u00e9s, barbecue vid\u00e9 et nettoy\u00e9, sols lav\u00e9s, poubelles dans les bacs \u00e0 dispositions…). Un service de m\u00e9nage de d\u00e9part est obligatoirement pr\u00e9vu dans le prix de la location (inclus ou en suppl\u00e9ment), celui-ci ne correspond qu’\u00e0 une remise en ordre forfaitaire. La fourniture de cette prestation s’entend donc incluse pour un logement laiss\u00e9 dans un \u00e9tat normal d’usage locatif. <\/p>\n\n

    StayInn Travel ne pourra \u00eatre tenu responsable des coupures ou des interruptions d\u2019internet, d\u2019eau, gaz ou \u00e9lectricit\u00e9, des vols ou dommage d\u2019effets personnels et des nuisances dues ou envers le voisinage. <\/p>\n\n

    Les propri\u00e9t\u00e9s sont strictement non-fumeur en int\u00e9rieur, sauf information contraire d\u00fbment \u00e9crites: si d\u2019\u00e9ventuelles traces ou odeurs de fum\u00e9e sont d\u00e9tect\u00e9es \u00e0 votre sortie, la caution sera engag\u00e9e.<\/p>\n\n

    Le voyageur et ses accompagnants s\u2019engagent \u00e0 ne commettre aucun acte pouvant nuire \u00e0 la tranquillit\u00e9 des autres habitants de l\u2019immeuble, du quartier, du lotissement, de la rue… et enr\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale des voisins. Ainsi il ne doit apporter aucun trouble au voisinage, que ce soient au niveau sonore ou \u00e0 cause de machines\/appareils qu’il aurait apport\u00e9s avec lui.De m\u00eame les mauvaises odeurs, la malpropret\u00e9, les vibrations, tr\u00e9pidations, mauvais comportement etc\u2026 sont consid\u00e9r\u00e9es comme des nuisances au voisinage <\/p>\n\n

    Les r\u00e8gles de copropri\u00e9t\u00e9s sont applicables au voyageur.Sauf accord et sous des conditions pr\u00e9cises donn\u00e9s par \u00e9crit par StayInn Travel :<\/p>\n\n

      \n
    • \u2022 Le nombre de voyageurs ne peut \u00eatre sup\u00e9rieur \u00e0 la capacit\u00e9 d\u2019accueil maximum indiqu\u00e9e sur l’annonce et la confirmation de r\u00e9servation.<\/li>\n\n\n\n
    • \u2022 La location ne peut en aucun cas b\u00e9n\u00e9ficier \u00e0 des tiers. La sous-location est interdite, m\u00eame \u00e0 titre gratuit, sous peine d’annulation de la r\u00e9servation. Le montant int\u00e9gral de la prestation ainsi que le d\u00e9p\u00f4t de garantie restant acquis ou due \u00e0 StayInn Travel<\/li>\n\n\n\n
    • \u2022 L\u2019installation de tentes ou le stationnement de caravanes sur le terrain sur une propri\u00e9t\u00e9 lou\u00e9e est interdit. Les animaux sont interdits.<\/li>\n<\/ul>\n\n

      3. \u00c9tat des lieux et inventaire :<\/strong><\/h3>\n\n

      L\u2019\u00e9tat des lieux et l\u2019inventaire du mobilier et divers \u00e9quipements sont faits par le prestataire en charge.Si pour une quelconque raison l’\u00e9tat des lieux n’est pas fait lors de l\u2019arriv\u00e9e, le voyageur disposera de quatre (4) heures \u00e0 partir de son Checkin, pour faire remonter ses \u00e9ventuels remarques \u00e0 StayInn Travel ou son prestataire, dont notamment les anomalies constat\u00e9es. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai de 4 Heures, le logement sera alors d\u00e9finitivement r\u00e9put\u00e9 comme \u00e9tant sans probl\u00e8me. <\/p>\n\n

      S’il est constat\u00e9 des d\u00e9g\u00e2ts, des pertes, ou tout autre pr\u00e9judice, le voyageur devra en \u00eatre inform\u00e9 par StayInn Travel, son mandataire, ou le prestataire sous 15 jours maximum par email.<\/p>\n\n

      Si des linges de maisons sont manquants ou endommag\u00e9s, sauf consignes contraire, les sommes suivantes seront appliqu\u00e9es en r\u00e9parations :– Drap double : 70 \u20ac (8 350 XPF)– Taie d\u2019oreiller : 20 \u20ac (2 387 XPF)– Drap de bain : 75 \u20ac (8 950 XPF)– Serviette de toilette : 45 \u20ac (5 370 XPF)– Tapis de bain : 25 \u20ac (2 983 XPF)– Drap plage\/piscine : 75 \u20ac (8 950 XPF)– Serviette de table : 10 \u20ac (1 193 XPF)– Torchon : 20 \u20ac (2 387 XPF)<\/p>\n\n

      Quel que soit le nombre de linge factur\u00e9, un minimum de 25 \u20ac (2 983 XPF) sera obligatoirement pris en compte, m\u00eame si le montant est inf\u00e9rieur \u00e0 25 \u20ac.<\/p>\n\n

      5. Responsabilit\u00e9 environnementale et forfait des consommable<\/strong><\/h3>\n\n

      La consommation d\u2019\u00e9lectricit\u00e9, d’eau, de Gaz et d’Internet est comprise dans la location sur la base des forfaits suivants. Concernant la consommation d’\u00e9lectricit\u00e9, elle est limit\u00e9e forfaitairement comme suit :\u2022 Pour les h\u00e9bergements jusqu’\u00e0 une chambres: un forfait de 10 kWh\/ jour de location,\u2022 Pour les h\u00e9bergements de 2 chambres : un forfait de 13 kWh\/ jour de location,\u2022 Pour les h\u00e9bergements de 3 chambres: un forfait de 20 kWh\/ jour de location,\u2022 Pour les h\u00e9bergements de 4 chambres: un forfait de 27 kWh\/ jour de location,\u2022 Au-del\u00e0, le forfait augmente de 3 kWh\/jour de location, par chambre suppl\u00e9mentaire.\u2022 Chaque Piscine, Jacuzzi, sauna, hammam est consid\u00e9r\u00e9 comme une chambre suppl\u00e9mentaire.Au-del\u00e0 du forfait ci-dessus indiqu\u00e9, tout d\u00e9passement de consommation \u00e9lectrique sera factur\u00e9e 100 xpf\/kWh suppl\u00e9mentaire selon le relev\u00e9 de compteur effectu\u00e9 \u00e0 l\u2019entr\u00e9e et \u00e0 la sortie. <\/p>\n\n

      Concernant la consommation d’eau, elle est inclus dans les tarifs :\u2022 Les tarifs d’acc\u00e8s \u00e0 l’eau varient selon les zones g\u00e9ographiques et la potabilit\u00e9 de l’eau. Ces tarifs sont en perp\u00e9tuel \u00e9volutions. Contactez l’agence pour les d\u00e9tails concernant les tarifs correspondant \u00e0 la zone g\u00e9ographique de votre logement. . Sauf indication contraire : Le Gaz et l’Internet sont compris dans la location.<\/p>\n\n

      Le charbon de bois n’est pas compris.<\/p>\n\n

      \n\n

      CONDITIONS DE MODIFICATION, INTERRUPTION ET D’ANNULATION<\/strong><\/h2>\n\n

      Sauf indications contraires, les conditions de modification et d’annulation g\u00e9n\u00e9rales suivantes sont appliqu\u00e9es pour toute r\u00e9servation d’une prestation avec StayInn TravelEn cas de non pr\u00e9sence \u00e0 une prestation le jour pr\u00e9vu (NO-SHOW),<\/strong><\/h3>\n\n

      100% du montant de la prestation sera due, et la modification ou l’annulation sera impossible.<\/p>\n\n

      Modifications d’une r\u00e9servation<\/strong><\/h3>\n\n
        \n
      • Si le client modifie sa r\u00e9servation jusqu’\u00e0 42 jours avant la date pr\u00e9vue de la prestation, aucun frais ne sera factur\u00e9<\/li>\n\n\n\n
      • Si la modification intervient dans les 42 jours pr\u00e9c\u00e9dant la date de la prestation, des frais de dossier de 50 \u20ac (ou 5 990 XPF) peuvent \u00eatre appliqu\u00e9s.Selon la disponibilit\u00e9, la modification demand\u00e9e peut ne pas \u00eatre possible. Dans ce cas, le client aura le choix soit d’annuler sa commande (selon la politique d’annulation de l’Article 7.2) soit de garder sa r\u00e9servation d’origine.<\/li>\n<\/ul>\n\n

        Politique d\u2019annulation<\/strong><\/h3>\n\n

        Aucune annulation ne sera prise en compte si elle ne fait pas l’objet d’un message \u00e9crit (courrier en recommand\u00e9 ou email). La date de r\u00e9ception de l’annulation d\u00e9termine les conditions d’annulation, si l’annulation est confirm\u00e9e la prestation sera annul\u00e9e et StayInn Travel pourra la re-commercialis\u00e9 aussit\u00f4t.<\/p>\n\n

        \u2022L’annulation intervient plus de 42 jours avant la date pr\u00e9vue de la prestation: Remboursement de l\u2019acompte per\u00e7u pour les nuit\u00e9es, d\u00e9duit de frais de d\u2019agence qui sont conserv\u00e9s\u2022L’annulation intervient entre 42 jours et 30 jours avant la date pr\u00e9vue de la prestation: L’acompte vers\u00e9 lors de la r\u00e9servation n’est pas remboursable. Si la totalit\u00e9 de la prestation a \u00e9t\u00e9 pay\u00e9e, l’acompte qui est normalement per\u00e7u est conserv\u00e9, le reste est rembours\u00e9.\u2022L\u2019annulation intervient entre 30 jours et la date pr\u00e9vue de la prestation: Les frais d\u2019annulation sont de 100% du montant de la prestation.<\/p>\n\n

        Dans tous les cas d\u2019annulation quels qu’ils soient, les frais de dossiers, d’agence ou de r\u00e9servation sont toujours non remboursables.<\/p>\n\n

        Cas de force majeure: La force majeure d\u00e9signe un \u00e9v\u00e9nement \u00e0 la fois impr\u00e9vu, insurmontable et ind\u00e9pendant de la volont\u00e9. StayInn Travel se r\u00e9serve l’unique droit de valider ou pas un cas de force majeur. Dans ce cas, un remboursement partiel pourra \u00eatre propos\u00e9. <\/p>\n\n

        Interruption en cours de prestation<\/strong><\/h3>\n\n

        En cas d\u2019interruption en cours de prestation par le client :Si la responsabilit\u00e9 du prestataire en charge de la prestation interrompu par le client n\u2019est pas clairement mise en cause, preuve \u00e0 l’appui, il ne sera proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 aucun remboursement, hormis le d\u00e9p\u00f4t de garantie (remboursement selon les conditions d\u00e9finies selon les CONDITIONS DE MODIFICATION, INTERRUPTION ET D’ANNULATION ci-dessus).<\/p>\n\n

        En cas d\u2019interruption, qui n\u2019est pas d\u00fb \u00e0 un cas de force majeur, en cours de prestation par StayInn Travel, son mandataire ou son prestataire :Le client aura le choix soit de d\u00e9placer sa prestation \u00e0 une date ult\u00e9rieure sans frais, soit de l’annuler. Dans le cas du choix de l’annulation, il sera int\u00e9gralement rembours\u00e9 au prorata de la prestation non utilis\u00e9e.<\/p>\n\n

        \n\n

        LES CONDITIONS RELATIVE AUX PRESTATIONS \u00ab VOLS & BATEAUX\u00bb :<\/strong><\/h2>\n\n

        Lors de la pr\u00e9paration du voyage,il est important de comprendre que les disponibilit\u00e9s des vols et des h\u00e9bergements ne peuvent \u00eatre garanties que pour une dur\u00e9e maximale de vingt-quatre (24) heures. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, celles-ci sont susceptibles d\u2019\u00e9voluer ind\u00e9pendamment de la volont\u00e9 de l\u2019agence.M\u00eame apr\u00e8s validation du devis, du s\u00e9jour ou de l\u2019itin\u00e9raire, des ajustements peuvent s\u2019av\u00e9rer n\u00e9cessaires. Ces modifications peuvent r\u00e9sulter, entre autres, de l\u2019\u00e9volution des disponibilit\u00e9s a\u00e9riennes, de changements dans les jours de rotation des compagnies a\u00e9riennes, ou des horaires des liaisons maritimes inter \u00eeles. Ces \u00e9l\u00e9ments, ext\u00e9rieurs au contr\u00f4le de l\u2019agence, peuvent entra\u00eener une r\u00e9vision partielle du programme initial. <\/p>\n\n

        L\u2019agence de voyage d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de modifications, annulations ou changements de jours de rotation des vols op\u00e9r\u00e9s par les compagnies a\u00e9riennes. Il se peut que l\u2019itin\u00e9raire du client soit modifi\u00e9, que certains vols soient annul\u00e9s ou que des augmentations tarifaires interviennent (taxe a\u00e9roportuaires entre autres). Ces changements, \u00e9chappant totalement au contr\u00f4le de l\u2019agence, peuvent survenir avant ou apr\u00e8s la r\u00e9servation.<\/p>\n\n

        Jusqu’\u00e0 l’\u00e9mission des billets, les prix restent indicatifs et peuvent \u00eatre modifi\u00e9s. Des suppl\u00e9ments peuvent s’appliquer. <\/p>\n\n

        Le prix global du voyage peut \u00eatre ajust\u00e9 en fonction des nouvelles disponibilit\u00e9s lors de la confirmation finale.<\/p>\n\n

        L\u2019agence s\u2019engage toutefois \u00e0 mettre tout en oeuvre pour proposer des solutions alternatives \u00e9quivalentes, dans le but de pr\u00e9server la qualit\u00e9 et la coh\u00e9rence du voyage. Selon les circonstances, cela peut impliquer une modification de l\u2019ordre des escales, un ajustement du nombre de nuits sur certaines \u00eeles, ou la substitution d\u2019un h\u00e9bergement par un autre de cat\u00e9gorie comparable.<\/p>\n\n

        La Polyn\u00e9sie fran\u00e7aise constitue une destination exceptionnelle mais dont l\u2019organisation logistique demeure complexe, en raison de nombreux param\u00e8tres ind\u00e9pendants de notre ma\u00eetrise. L\u2019agence met \u00e0 profit son expertise et son r\u00e9seau de partenaires afin d\u2019assurer, dans la mesure du possible, le bon d\u00e9roulement et la fluidit\u00e9 du s\u00e9jour du client.<\/p>\n\n

        \n\n

        ACCEPTATION DES CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES ET DECHARGE DE RESPONSABILITE<\/strong><\/h2>\n\n

        Tout client (ainsi que ses ayant droits et ses accompagnateurs) qui r\u00e9serve une prestation avec StayInn Travel accepte obligatoirement et de fait ces conditions g\u00e9n\u00e9rales. Et ce quel que soit le mode ou l’origine de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n

        Concernant les prestations r\u00e9serv\u00e9es, le client d\u00e9clare d\u00e9gager de toutes responsabilit\u00e9s StayInn Travel en cas d\u2019accident de quelque nature que ce soit. De m\u00eame, en cas de dommages sans aucune exception ni r\u00e9serve caus\u00e9s par et\/ou sur sa(leur) personne(s), autrui, animaux, v\u00e9hicules et plus g\u00e9n\u00e9ralement tout objet et\/ou bien quelconque emprunt\u00e9 ou mis \u00e0 sa disposition lors de ces prestations.<\/p>\n\n

        Le client d\u00e9clare et accepte que tous les \u00e9quipements, v\u00e9hicules et accessoires mis \u00e0 sa disposition pendant ses prestations comportent des risques et pr\u00e9sentent des dangers inh\u00e9rents \u00e0 leur utilisation. Le client d\u00e9clare et accepte ses risques en pleine connaissance de cause et renonce \u00e0 tout recours, poursuite ou r\u00e9clamation contre StayInn Travel.<\/p>\n\n

        \n\n

        LITIGES<\/strong><\/h2>\n\n

        Toute r\u00e9clamation doit \u00eatre adress\u00e9e sans d\u00e9lai \u00e0 StayInn Travel, qui s’efforcera de trouver une solution \u00e0 l’amiable.\u00c0 d\u00e9faut, les litiges seront tranch\u00e9s par les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes en vertu du droit polyn\u00e9sien.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE StayInn Travel se r\u00e9serve le droit de facturer et d\u00e9duire du d\u00e9p\u00f4t de garantie les heures suppl\u00e9mentaires de m\u00e9nage qu’occasionnerait Produit\/Prestation : L’ensemble des offres d’h\u00e9bergement, de s\u00e9jours, d\u2019activit\u00e9s, de services… propos\u00e9s \u00e0 la carte ou sous forme de formule tout inclus par StayInn Travel, ou l\u2019un de ses prestataires.Client\/Voyageur : […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4210,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-12789","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/stayinn.travel\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12789","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/stayinn.travel\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/stayinn.travel\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stayinn.travel\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stayinn.travel\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12789"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/stayinn.travel\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12789\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16234,"href":"https:\/\/stayinn.travel\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12789\/revisions\/16234"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stayinn.travel\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4210"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/stayinn.travel\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12789"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}