Aucune annulation ne sera prise en compte si elle ne fait pas l’objet d’un message écrit (courrier en recommandé ou email). La date de réception de l’annulation détermine les conditions d’annulation, si l’annulation est confirmée la prestation sera annulée et StayInn Travel pourra la re-commercialisé aussitôt.
•L’annulation intervient plus de 42 jours avant la date prévue de la prestation: Remboursement de l’acompte perçu pour les nuitées, déduit de frais de d’agence qui sont conservés
•L’annulation intervient entre 42 jours et 30 jours avant la date prévue de la prestation: L’acompte versé lors de la réservation n’est pas remboursable. Si la totalité de la prestation a été payée, l’acompte qui est normalement perçu est conservé, le reste est remboursé.
•L’annulation intervient entre 30 jours et la date prévue de la prestation: Les frais d’annulation sont de 100% du montant de la prestation.
Dans tous les cas d’annulation quels qu’ils soient, les frais de dossiers, d’agence ou de réservation sont toujours non remboursables.
Cas de force majeure: La force majeure désigne un événement à la fois imprévu, insurmontable et indépendant de la volonté. StayInn Travel se réserve l’unique droit de valider ou pas un cas de force majeur. Dans ce cas, un remboursement partiel pourra être proposé.
Interruption en cours de prestation
En cas d’interruption en cours de prestation par le client :
Si la responsabilité du prestataire en charge de la prestation interrompu par le client n’est pas clairement mise en cause, preuve à l’appui, il ne sera procédé à aucun remboursement, hormis le dépôt de garantie (remboursement selon les conditions définies selon les CONDITIONS DE MODIFICATION, INTERRUPTION ET D’ANNULATION ci-dessus).
En cas d’interruption, qui n’est pas dû à un cas de force majeur, en cours de prestation par StayInn Travel, son mandataire ou son prestataire :
Le client aura le choix soit de déplacer sa prestation à une date ultérieure sans frais, soit de l’annuler. Dans le cas du choix de l’annulation, il sera intégralement remboursé au prorata de la prestation non utilisée.