À propos de nous
Une équipe locale d’experts proposant des hébergements soigneusement sélectionnés et des partenaires triés sur le volet.
Notre objectif : concevoir des voyages qui ressemblent vraiment à nos voyageurs, alliant découverte, immersion culturelle et moments d’exception.
StayInn Travel est une agence de voyage locale propriétaire de la plus grande plateforme de location saisonnière en Polynésie française, avec plus de 300 hébergements partenaires.
Elle se distingue par un modèle unique : la seule agence à disposer de sa propre plateforme d’hébergement, issue de son activité de gestion locative. Cette position nous permet d'offrir un accès exclusif à des hébergements vérifiés et gérés par nos équipes.
Cette synergie nous permet de proposer des séjours exclusifs, sur mesure et authentiques à des tarifs parmi les plus compétitifs du marché. Grâce à notre expertise locale et à notre réseau privilégié, nous créons des expériences personnalisées, uniques et imbattables, loin du tourisme de masse.
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Elle se distingue par un modèle unique : la seule agence à disposer de sa propre plateforme d’hébergement, issue de son activité de gestion locative. Cette position nous permet d'offrir un accès exclusif à des hébergements vérifiés et gérés par nos équipes.
Cette synergie nous permet de proposer des séjours exclusifs, sur mesure et authentiques à des tarifs parmi les plus compétitifs du marché. Grâce à notre expertise locale et à notre réseau privilégié, nous créons des expériences personnalisées, uniques et imbattables, loin du tourisme de masse.
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Foire Aux Questions
Votre éligibilité à un remboursement dépend de la date à laquelle vous annulez votre réservation :
- Plus de 42 jours avant la date prévue :
L’acompte relatif à l’hébergement peut être remboursé, déduction faite des frais d’agence, qui restent toujours non remboursables.
- Entre 42 et 30 jours avant la date prévue :
L’acompte n’est pas remboursable.
Si le montant total a déjà été réglé, seul le solde excédant l’acompte peut être remboursé.
- Moins de 30 jours avant la date prévue ou en cas de No-Show :
Les frais d’annulation s’élèvent à 100 % du montant total, et aucun remboursement ne peut être effectué.
Veuillez noter que les frais de réservation, de dossier et d’agence sont toujours non remboursables.
En cas de force majeure, StayInn Travel peut, à sa seule discrétion, reconnaître la situation et proposer un remboursement partiel.
Si vous interrompez votre séjour après son début et que la responsabilité du prestataire n’est pas clairement démontrée, aucun remboursement ne pourra être accordé, à l’exception du dépôt de garantie, qui sera restitué conformément aux conditions applicables.
Veuillez vous référer à notre page Conditions Générales de Vente.
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L’acompte n’est pas remboursable.
Si le montant total a déjà été réglé, seul le solde excédant l’acompte peut être remboursé.
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Les frais d’annulation s’élèvent à 100 % du montant total, et aucun remboursement ne peut être effectué.
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En cas de force majeure, StayInn Travel peut, à sa seule discrétion, reconnaître la situation et proposer un remboursement partiel.
Si vous interrompez votre séjour après son début et que la responsabilité du prestataire n’est pas clairement démontrée, aucun remboursement ne pourra être accordé, à l’exception du dépôt de garantie, qui sera restitué conformément aux conditions applicables.
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Les transferts aéroport dépendent de l’île et du type d’hébergement que vous avez réservé.
Sur certaines îles – notamment les plus éloignées – certains hôtes ou propriétaires incluent les transferts depuis l’aéroport ou le quai dans leurs services.
Pour les autres hébergements, nos packages incluent généralement une location de voiture, offrant flexibilité et confort tout au long de votre séjour.
Si une voiture de location n’est pas incluse dans votre package, il est fortement recommandé d’en louer une, tant pour rejoindre votre hébergement privatif en location saisonnière que pour vous déplacer facilement sur l’île.
Si vous avez un doute concernant l’inclusion des transferts ou de la location de voiture dans votre réservation, notre équipe se fera un plaisir de vous préciser les options disponibles pour votre séjour.
Sur certaines îles – notamment les plus éloignées – certains hôtes ou propriétaires incluent les transferts depuis l’aéroport ou le quai dans leurs services.
Pour les autres hébergements, nos packages incluent généralement une location de voiture, offrant flexibilité et confort tout au long de votre séjour.
Si une voiture de location n’est pas incluse dans votre package, il est fortement recommandé d’en louer une, tant pour rejoindre votre hébergement privatif en location saisonnière que pour vous déplacer facilement sur l’île.
Si vous avez un doute concernant l’inclusion des transferts ou de la location de voiture dans votre réservation, notre équipe se fera un plaisir de vous préciser les options disponibles pour votre séjour.
La saison d’observation des baleines en Polynésie française s’étend de juillet à novembre, avec un pic entre août et octobre.
Durant cette période, les baleines à bosse migrent vers les eaux chaudes de la Polynésie pour se reproduire, mettre bas et s’occuper de leurs petits.
Ces mois offrent les meilleures conditions et les plus fortes chances d’observation, grâce à une mer généralement calme et une météo idéale pour des sorties en mer responsables.
Pour réserver vos excursions, veuillez consulter notre page Activités.
Durant cette période, les baleines à bosse migrent vers les eaux chaudes de la Polynésie pour se reproduire, mettre bas et s’occuper de leurs petits.
Ces mois offrent les meilleures conditions et les plus fortes chances d’observation, grâce à une mer généralement calme et une météo idéale pour des sorties en mer responsables.
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