No se tendrá en cuenta ninguna cancelación si no se comunica por escrito (carta certificada o correo electrónico). La fecha de recepción de la cancelación determinará las condiciones aplicables. Una vez confirmada, el servicio será cancelado y StayInn Travel podrá ofrecerlo nuevamente a la venta de forma inmediata.
• Cancelación realizada con más de 42 días antes de la fecha prevista del servicio:
Reembolso del depósito recibido por las noches, menos los gastos de agencia, que se retienen.
• Cancelación realizada entre 42 y 30 días antes de la fecha prevista del servicio:
El depósito abonado en el momento de la reserva no es reembolsable. Si el importe total del servicio ha sido pagado, se retiene el depósito normalmente requerido y se reembolsa el importe restante.
• Cancelación realizada entre 30 días y la fecha prevista del servicio:
Los gastos de cancelación ascienden al 100% del coste total del servicio.
En todos los casos de cancelación, independientemente del motivo, los gastos administrativos, de agencia o de reserva no son reembolsables.
Fuerza mayor:
La fuerza mayor se refiere a un evento imprevisible, inevitable y fuera de control. StayInn Travel se reserva el derecho exclusivo de determinar si una situación califica como fuerza mayor. En estos casos, podrá ofrecerse un reembolso parcial.
Interrupción durante el servicio
Si el servicio es interrumpido por el cliente:
Si la responsabilidad del proveedor encargado del servicio interrumpido no se establece claramente, con pruebas justificativas, no se realizará ningún reembolso, salvo el depósito de garantía (reembolsado según las condiciones definidas en las CONDICIONES DE MODIFICACIÓN, INTERRUPCIÓN Y CANCELACIÓN anteriores)
Si la interrupción del servicio no se debe a fuerza mayor y es causada por StayInn Travel, su representante o su proveedor:
El cliente podrá elegir entre reprogramar el servicio para una fecha posterior sin coste adicional o cancelarlo.
Si el cliente decide cancelar, recibirá un reembolso completo proporcional a la parte del servicio no utilizada.